在國(guó)內(nèi)萬(wàn)家燈火慶團(tuán)圓的春節(jié)前夕，廣重集團(tuán)汽輪機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)卻奔赴斯里蘭卡，在客戶(hù)的發(fā)電廠(chǎng)房?jī)?nèi)打響了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“汽輪機(jī)組檢修戰(zhàn)”。憑借精湛技術(shù)和全天候堅(jiān)守，廣重售后團(tuán)隊(duì)提前完成該汽輪機(jī)組的檢修工作，為當(dāng)?shù)鼐用裆钌a(chǎn)提供了穩(wěn)定、安全的電力保障，用專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)生動(dòng)詮釋了“廣重服務(wù)”可靠性。

汽輪機(jī)作為電廠(chǎng)的核心設(shè)備，其穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)發(fā)電效率和安全性至關(guān)重要。通過(guò)定期檢修，可有效保障汽輪機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高發(fā)電效率和安全性，降低設(shè)備故障率和經(jīng)濟(jì)損失。本次檢修的汽輪發(fā)電機(jī)組自2020年調(diào)試開(kāi)機(jī)發(fā)電以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)運(yùn)行了4年，到了必須進(jìn)行大修的時(shí)限。然而，由于客戶(hù)及現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)對(duì)這臺(tái)汽輪機(jī)組的結(jié)構(gòu)和性能不甚了解，在拆解和處理機(jī)組問(wèn)題方面遇到了諸多困難，便向廣重集團(tuán)求助。

斯里蘭卡項(xiàng)目機(jī)組

接到請(qǐng)求后，廣重集團(tuán)急客戶(hù)之所需，迅速響應(yīng)，于2024年底安排了5名資深技術(shù)人員趕去現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)汽輪機(jī)組進(jìn)行大修，以確保其持續(xù)、高效、安全地運(yùn)行。技術(shù)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)斯里蘭卡時(shí)雖是凌晨，卻直奔現(xiàn)場(chǎng)?勘查。盡管機(jī)組情況復(fù)雜，但廣重技術(shù)團(tuán)隊(duì)依靠精進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和身經(jīng)百戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，快速鎖定癥結(jié)所在：齒輪箱軸承溫度過(guò)高導(dǎo)致機(jī)組無(wú)法滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行、汽輪機(jī)組軸向位移偏差接近停機(jī)值80um等。

在修復(fù)癥結(jié)的過(guò)程中，廣重技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持“連軸轉(zhuǎn)”模式，常常鏖戰(zhàn)到深夜，從與客戶(hù)耐心溝通、探討最佳修復(fù)方案、動(dòng)手安裝關(guān)鍵部件到反復(fù)核查，事無(wú)巨細(xì)，保證設(shè)備檢修后各項(xiàng)參數(shù)達(dá)標(biāo)。在廣重技術(shù)團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)施工人員的不懈努力和堅(jiān)持下，該汽輪機(jī)組大修工作提前完成，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度信任和贊譽(yù)。

廣重集團(tuán)汽輪機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)用專(zhuān)業(yè)與堅(jiān)守，為異國(guó)他鄉(xiāng)的機(jī)組安全注入“廣重溫度”。海外售后不是終點(diǎn)，而是長(zhǎng)期信任的起點(diǎn)。這次跨國(guó)服務(wù)，既是廣重技術(shù)實(shí)力的彰顯，更是廣重“急客戶(hù)之所需”服務(wù)承諾的生動(dòng)實(shí)踐。