春潮涌動處,匠心護航時。近日,廣重汽輪機分公司工程服務(wù)部憑借快速響應(yīng)服務(wù)、高效團隊協(xié)作以及精湛專業(yè)技術(shù),高質(zhì)量完成珠??岛悱h(huán)保有限公司1#汽輪機組B級檢修任務(wù),為客戶機組準時開機并網(wǎng)奠定了堅實基礎(chǔ)。從突發(fā)告急到故障清零,我司檢修服務(wù)團隊用專業(yè)與擔當,獲贈一面繡著"客戶至上售后無憂,專業(yè)高效信得過團隊"的錦旗。這不僅是客戶對我司專業(yè)實力的高度認可,更成為這個春天動人的奮斗注腳。
2月18日,一通來自珠??蛻舻木o急電話:汽輪發(fā)電機組突發(fā)故障,急需維修!廣重汽輪機分公司及部門領(lǐng)導高度重視,迅速協(xié)調(diào)工程服務(wù)部及生產(chǎn)車間骨干人員組成應(yīng)急現(xiàn)場團隊,趕赴珠海展開緊急檢修工作。
在對機組全面檢查后,現(xiàn)場團隊鎖定癥結(jié)所在——齒輪箱高速軸前瓦上瓦嚴重損壞,需更換新瓦。如若按照常規(guī)更換流程,這一工序需要2 - 3天時間才能完成,極大可能影響到客戶既定的開機計劃。面對這一突發(fā)情況,廣重工程服務(wù)部連夜商定切實可行的施工方案,協(xié)調(diào)增派三名專業(yè)人員馳援現(xiàn)場。次日清晨,增援團隊抵達后,與現(xiàn)場團隊緊密配合,在珠海康恒環(huán)保業(yè)主的全力支持下,連續(xù)奮戰(zhàn),爭分奪秒完成新瓦更換及調(diào)試工作,確保1#汽輪機組在計劃時間內(nèi)順利開機并網(wǎng)。
經(jīng)過5天的奮戰(zhàn),這場搶修大戰(zhàn)順利告捷,保障了客戶的開機并網(wǎng)計劃。廣重工程服務(wù)團隊在此次搶修過程中展現(xiàn)出的精湛技術(shù)以及迎難而上精神,將我司"客戶至上、專業(yè)高效"服務(wù)理念呈現(xiàn)得淋漓盡致。
未來,廣重集團將繼續(xù)發(fā)揚此次檢修任務(wù)的精神理念,深耕技術(shù)、優(yōu)化服務(wù),以專業(yè)、高效的服務(wù)標準,為合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的保障,助力客戶創(chuàng)造更多價值,打造良好的業(yè)內(nèi)服務(wù)口碑,讓"客戶至上、專業(yè)高效"不再是一句口號,而是印證在客戶的每一次肯定中。
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